Bello ed illuminato questi articolo di Repubblica che incredibilmente talvolta riemerge dalle sue ossessive faziosità politiche per consegnarci un pezzo da incorniciare sopra la scrivania.
Capire che l’utente o meglio la persona oggi è al centro di qualsiasi attività di comunicazione è comunque un minimo sindacale ma per Repubblica è comunque un inizio.
Bisognerebbe pero anche discutere e divulgare le modalità per rendersi interessanti agli utenti.
È questa la prima lezione che i brand nell’era del web 2.0 devono assolutamente apprendere e fare propria.
L’engagement è la scienza alla base del nuovo marketing della condivisione dei valori.