ARRIVA IL CONSUMATORE DIGITALE – MA LE AZIENDE FANNO (ANCORA ) FINTA DI NON ACCORGERSENE

The Nielsen Company
Image via Wikipedia

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=Xy7bflZCs6Y[/youtube]

Ho avuto il piacere di partecipare alla presentazione dell’Osservatorio sul Consumatore Multicanale (multicanalità) presentato qualche giorno fà da Connexia e Nielsen.

I risultati mi hanno confermato quello che già da qualche anno vado affermando in numerosi convegni sul Digitale: il nuovo consumatore è quantomai digitale.

E sopratutto influenza pesantemente le scelte commerciali di coloro che ancora non sono o non vogliono essere “connessi” in rete.

E le aziende?

Come al solito stanno a guardare non accorgendosi che il consumatore digitale ha iniziato a pensare, confrontare, giudicare e comunicare mooolto più velocemente di loro.

Anche nel digitale le aziende si limitano a pianificare vecchi ed osoleti banner (però sempre più animati) ma che performano sempre meno.

Non riescono ancora a capire che devono trattare il consumatore digitale come un loro pari con il quale instaurare una conversazione serena piuttosto che bombardarlo di pubblicità inutile.

Il tema è quanto mai caldo e mi piacerebbe conoscere la tua opinione in merito nei commenti a questo post.

Stay tuned.